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退換貨資格
- 商品必須在送達日期起 14 天內退回。
- 商品必須保持未使用、未開封狀態，並處於原始包裝中。
- 需提供購買證明（訂單確認信或收據）。
不可退貨商品
- 已開封或已使用的產品（基於衛生考量）。
- 標示為最終特賣（final sale）的商品或於促銷活動期間購買的商品。
- 禮品卡。
如何申請退換貨
- 請發送電子郵件至 hello@botanicalpsyche.com，並附上您的訂單編號及退換貨原因。
- 我們的團隊將審核您的申請，並在 5 個工作天內回覆。
- 若申請核准，我們將透過電子郵件提供您寄回商品的相關說明。
退款
- 當我們收到並檢查退回的商品後，將會通知您退款申請的核准或拒絕結果。
- 經核准的退款將會在 14 個工作天內自動退回至您的原始付款方式。
- 原始運費不予退還。
換貨
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- 如需安排換貨，請透過 hello@botanicalpsyche.com 與我們聯繫。
損壞或錯誤商品
如果您收到損壞或錯誤的商品，請在送達後的 14 天內聯絡我們，並提供照片及您的訂單編號。我們將視情況安排更換或退款。
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